Directorio de socios de Intervoice: Distribuidores
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Accenture
Accenture es una compañía global de consultoría de gestión, servicios tecnológicos y outsourcing. Comprometida con el desarrollo de la innovación, Accenture colabora con sus clientes para ayudarles a convertirse en negocios y gobiernos de alto rendimiento. Con un profundo conocimiento de los diferentes sectores y procesos, unos amplios recursos globales y un sólido historial, Accenture cuenta con los mejores profesionales, capacidades y tecnologías para ayudar a sus clientes a mejorar su rendimiento. Con aproximadamente 140.000 personas trabajando en 48 países, la compañía obtuvo una facturación de 16.650 millones de dólares durante el años fiscal que finalizó el 31 de agosto de 2006. http://www.accenture.com
ACS
ACS, una empresa global del FORTUNE 500 con más de 55.000 personas que dan apoyo a operaciones de clientes que llegan a casi 100 países, proporciona outsourcing de procesos de negocio y soluciones de tecnologías de la información a clientes comerciales y gubernamentales de primer orden. Las acciones ordinarias Clase A cotizan en la Bolsa de Nueva York con el símbolo "ACS". ACS pone a la tecnología a trabajar. http://www.acs-inc.com
Aftech
Una unidad de Fiserv, Inc. que proporciona el sistema de procesamiento central Advantage a cooperativas de crédito, ya sea internamente o como proveedor de servicios de aplicaciones (ASP), y también proporciona las mejores herramientas de servicio para los usuarios de Internet, incluyendo aftech@net. http://www.aftech.com
ATI
La plantilla de ATI cuenta con amplia experiencia en voz tradicional, así como aplicaciones IP en voz, vídeo y datos. A partir de nuestra experiencia, se determinó que en todo el mercado las quejas más comunes se podían atribuir a la falta de atención personalizada. Estamos orgullosos del hecho de poder proporcionar atención personalizada a todos nuestros clientes, independientemente de su tamaño. Nuestro negocio depende de que seamos capaces de proporcionar un servicio personalizado y de calidad. http://www.ati-cti.com
American Telecommunication Inc.
Gracias a sus alianzas corporativas y sus centros de desarrollo altamente especializados, American Telecommunication Inc. (ATI) se ha consolidado como el integrador de telecomunicaciones más completo y confiable de Latinoamérica. La visión de la compañía es desarrollar y integrar cada nueva tecnología de acuerdo a las necesidades puntuales de sus clientes. Esa visión de servicio al cliente ha llevado a expandir su red de oficinas a lo largo de todo Latinoamérica de manera de mantener relaciones estrechas con sus clientes, atendiendo localmente sus necesidades, colaborando en solucionar problemáticas operativas y elaborando propuestas de valor personalizadas a las condiciones de mercado particulares. Asimismo, su red de oficinas permite a ATI ofrecer un completo programa de soporte de atención local con ingenieros certificados 24 horas al día los 365 días del año.http://www.atiholdings.com
Biz Pro Inc.
Biz Pro surge como respuesta a las necesidades de la industria tanto de tener control, automatización y monitoreo de sus procesos; como de asesoría para la implantación de sistemas y los productos necesarios para lograrlo.
El mundo de los negocios se está reorientando al control y reorganización de los procesos para una mejora continua, Biz Pro provee soluciones que hacen posible esta tendencia además de la consultoría de procesos.http://www.bizprobpm.ca/paginaweb/index.html
Black Box
Black Box es la empresa de servicios técnicos mayor del mundo dedicada al diseño, construcción y mantenimiento de los complicados sistemas de infraestructura da datos y voz actuales. Black Box presta servicio a más de 175.000 clientes en 141 países con 168 oficinas en todo el mundo. http://www.blackbox.com
Cantata DST
Cantata Technology, constituida en 2006 por combinación de Brooktrout Technology® y Excel Switching Corporation, proporciona hardware y software de apoyo para comunicaciones que permite la creación y prestación de aplicaciones de comunicaciones basadas en IP en cualquier momento y en cualquier lugar. .Con más de 20 años de experiencia, Cantata ofrece una amplísima gama de productos, junto con una red internacional de socios que permite a los proveedores de servicios y empresas clientes desarrollar nuevos productos, introducir nuevos servicios y la transición rentable de redes a IP. Con sede en Needham, Massachussets (Estados Unidos), Cantata cuenta con múltiples oficinas en toda Norteamérica, Asia y Europa. http://www.cantata.com
Cedar Enterprise Solutions, Ltd.
CedarOpenAccounts es el proveedor de software para la Gestión Financiera, Adquisiciones, Recursos Humanos y Nóminas de mayor crecimiento de Reino Unido. Su conjunto de aplicaciones empresariales para organizaciones de servicios del sector público y privado combina sistemas de gestión de la actividad principal, integrados con una variedad de soluciones combinadas y de inteligencia empresarial para ampliar el valor y la eficacia de los departamentos de Financias, RR.HH. y Nóminas en toda la organización. La empresa cuenta con más de 400 empleados y 1500 clientes de todo el mundo, incluyendo Companies House, Newcastle City Council, WHSmith, Royal Bank of Scotland, Aer Lingus, National Express Group, DFS y Chesterfield Primary Care Trust. Esto convierte a CedarOpenAccounts en el proveedor más asentado del país y nos proporciona una profundidad una profundidad de cobertura envidiable en mercados verticales clave. http://www.cedaropenaccounts.com
CharlesSCHWAB
Schwab Corporate Services (SCS) provee servicios para planes de pensiones y patrocinadores y participantes de planes de pensiones a través de Schwab Retirement Plan Services, Inc. (SRPS), The Charles Schwab Trust Company (CSTC), Schwab Retirement Tecnologías(R) y Charles Schwab & Co., Inc. Asimismo, SCS ofrece servicios de planes de compensación en acciones y otros servicios financieros y de pensiones a empresas y ejecutivos. SRPS proporciona seguimiento y servicios relacionados con respecto a los planes de pensiones. http://www.schwab.com
Computer Sciences Corp. (CSC)
En el campo de las tecnologías de la información, no hay nada tan potente como la experiencia. El liderazgo global de CSC se fundamenta en nuestro historial intachable de 45 años ofreciendo resultados empresariales a cientos de clientes comerciales y gubernamentales en todo el mundo. Nuestra única misión es aplicar las tecnologías de la información de formas prácticas y definitivas. http://www.csc.com
Datamat Ingegneria
Una empresa del grupo Finmeccanica que desempeña un papel clave en el diseño e integración de sistemas y soluciones de Tecnologías de la Información y Comunicación en algunas de las áreas más dinámicas de la Defensa, Espacio, Administración Pública, Banca, Finanzas, Seguros, Telecomunicaciones, Medios de Comunicación y Servicios Públicos. La empresa opera a través de alrededor de 1.500 profesionales distribuidos en varias sedes operativas y en 2005 Datamat muestra un valor de la producción de 171 millones de euros. Datamat, que cotiza en la Bolsa italiana desde el año 2000, forma parte del segmento STAR. http://www.datamat.it
DataVoice
DataVoice es una empresa peruana dedicada a la provisión de soluciones en el sector de las telecomunicaciones. Inició sus operaciones hace 15 años como representante de Intervoice, quien se convirtió en poco tiempo en nuestro principal socio de negocios. DataVoice actualmente viene implantando y dando soporte a toda la línea de productos de Intervoice y de sus partners como Nuance, INTEL y Microsoft. DataVoice ofrece sus productos y servicios bajo dos modalidades de negocios: la venta directa y el outsourcing. Nuestra cartera de clientes incluye a empresas de todos las industria y sectores, entre los principales tenemos a Banco de Crédito Perú, Interbank, Citibank, Telefónica del Perú y Nextel.http://www.datavoice.com.pe
DDV
Una empresa del grupo Finmeccanica que desempeña un papel clave en el diseño e integración de sistemas y soluciones de Tecnologías de la Información y Comunicación en algunas de las áreas más dinámicas de la Defensa, Espacio, Administración Pública, Banca, Finanzas, Seguros, Telecomunicaciones, Medios de Comunicación y Servicios Públicos. La empresa opera a través de alrededor de 1.500 profesionales distribuidos en varias sedes operativas y en 2005 Datamat muestra un valor de la producción de 171 millones de euros. Datamat, que cotiza en la Bolsa italiana desde el año 2000, forma parte del segmento STAR. http://www.ddvc.com
Di-Data
Fundada en 1983 y con sede en Sudáfrica, Dimension Data es un proveedor especialista de servicios y soluciones de tecnologías de la información (TI) que ayuda a sus clientes a planificar, construir y dar soporte a sus infraestructuras de TI. Dimension Data aplica su experiencia en tecnologías para redes, seguridad, entornos operativos, almacenamiento y centros de contacto y sus capacidades únicas en consultoría, integración y servicios gestionados para crear soluciones personalizadas para los clientes. Su sólida experiencia en redes les sitúa a la cabeza a la hora de ayudar a clientes a simplificar y consolidar sus infraestructuras de TI a través de la convergencia de protocolos de Internet (IP). http://www.dimensiondata.com
Digital Insight
Digital Insight® Corporation es el proveedor de banca online líder para instituciones financieras. A través de su completa cartera de productos y servicios financieros basados en Internet y construidos sobre la arquitectura única de la empresa, Digital Insight permite a bancos y cooperativas de crédito a convertirse en el eje de confianza para las operaciones de sus clientes minoristas y comerciales. Digital Insight ofrece banca personal y corporativa por Internet, préstamos online, pago y presentación de facturas por Internet, creación de imágenes de cheques, transferencias entre cuentas, desarrollo y alojamiento de páginas web, programas de márketing diseñados para impulsar el crecimiento de usuarios finales de banca por Internet, etc. Cada producto y servicio de Digital Insight puede afianza los puntos fuertes de instituciones financieras cliente. http://www.digitalinsight.com
Dynix
Dynix es el líder mundial en ventas a nuevos clientes de sistemas de gestión de bibliotecas y cuenta con la mayor base de clientes instalada de cualquier vendedor de tecnología para bibliotecas. Como defensor comprometido de la comunidad bibliotecaria, Dynix atiende a más de 11.000 bibliotecas académicas, especiales, escolares, públicas y de consorcio en más de 40 países. Dynix cuenta con más de 100 bibliotecarios profesionales en plantilla y con una experiencia sólida como líder en el campo del software. Desde 1983, Dynix ha proporcionado a sus clientes soluciones de tecnología visionaria que son compatibles con las últimas normas de la industria y ofrecen funcionalidad intuitiva. http://www.dynix.com
EDS
EDS proporciona una amplia cartera de soluciones empresariales y tecnológicas para ayudar a sus clientes de todo el mundo a mejorar el rendimiento de sus negocios. La cartera principal de EDS comprende tecnologías de la información (TI), aplicaciones y servicios de procesos de negocio, así como servicios de transformación TI. http://www.eds.com
Ericsson
Ericsson es el mayor proveedor de sistemas móviles en el mundo y admite todas las normas principales para la comunicación inalámbrica. Los 10 principales operadores móviles del mundo se encuentran entre los clientes de Ericsson y cerca del 40% de todas las llamadas a móviles se realizan a través de sistemas de Ericsson. Ericsson proporciona soluciones totales, desde sistemas y aplicaciones a servicios y tecnología central para teléfonos móviles. Activa en todo el mundo desde 1876, Ericsson está actualmente presente en más de 140 países. http://www.ericsson.com
Excelsis
En todo el mundo, EXCELSIS es uno de los principales proveedores de software de aplicación estándar para sistemas de voz. Usando este software, las empresas de todo tipo de sectores pueden automatizar sus centros de llamadas. Además, EXCELSIS ofrece software especialmente para los sectores de la banca, TV digital, transportes, proveedores y comercio, así como de intersección para sistemas de información, gestión de clientes y automatización de la atención al cliente. Empresas de todos los sectores usan el software de EXCELSIS, reduciendo así sus costes y mejorando sus servicios. 9Live, la ciudad de Augsburg, Cablecom, Deutsche Telekom, EnBW, Jamba!, Medion, Orange, Swisscom, UBS y Vattenfall, por nombrar algunos ejemplos, son todos clientes nuestros. EXCELSIS cuenta con socios entre proveedores tecnológicos de importancia internacional, como Telisma, Alcatel/Genesys, Aspect, Avaya, IBM, Microsoft, Nuance e Intervoice y tiene más de 100 empleados en Berlín, Berna, Luxemburgo, Singapur, Stuttgart, Sydney y Zurich. http://www.excelsisnet.com
Fidelity National Financial
Fidelity National Information Solutions (FIS) es una de las mayores empresas de procesamiento y servicios tecnológicos para instituciones financieras del mundo. Nuestra división de Soluciones Financieras Integradas proporciona procesamiento central, creación de imágenes de cheques, eBanking, servicios de tarjetas y soluciones de inteligencia empresarial que facultan a las instituciones para optimizar la eficiencia, reducir riesgos, maximizar ganancias y fortalecer relaciones. http://www.fnf.com
Fidelity National Information Services, Inc.
Fidelity National Information Services, Inc. (en la Bolsa de Nueva York: FIS) es un destacado proveedor de procesamiento central para instituciones financieras; emisión de tarjetas y servicios de procesamiento de operaciones; procesamiento de préstamos hipotecarios y productos de información relativos a hipotecas; y servicios de externalización para instituciones financieras, minoristas, prestamistas hipotecarios y profesionales inmobiliarios. FIS tiene relaciones de procesamiento y tecnológicas en 35 de los 50 principales bancos internacionales, incluyendo nueve de los diez principales. Cerca del 50& de todas las hipotecas residenciales de Estados Unidos son procesadas utilizando software de FIS. Con sede en Jacksonville, Florida, FIS disfruta de una fuerte presencia global, trabajando para más de 7.800 instituciones financieras en más de 60 países en todo el mundo. http://www.fidelityifs.com
Fiserv
Fiserv Inc. (Nasdaq: FISV), una empresa del Fortune 500, proporciona sistemas y servicios de gestión de la información a los sectores financieros y de prestaciones sanitarias. Entre los principales servicios se incluyen soluciones de procesamiento de operaciones, externalización, externalización de procesos de negocio, software y sistemas. La empresa presta servicio a más de 17.000 clientes en todo el mundo y es el principal proveedor de soluciones de procesamiento central para bancos, cooperativas de crédito y entidades de ahorro de Estados Unidos. Fiserv figura como el mayor proveedor de servicios de tecnologías de la información en el sector de los servicios financieros en todo el mundo en las encuestas FinTech 100 para 2005 y 2004. Fiserv Health ofrece gestión de seguros médicos, gestión de prestaciones de farmacia y servicios de externalización de procesos de negocio (por sus siglas en inglés, BPO) al mercado de la atención médica administrada (managed care) y a las empresas y seguros médicos comerciales y estatales autofinanciados. Con sede en Brookfield, Wisconsin, Fiserv obtuvo más de 4.000 millones de dólares de ingresos totales en 2005. http://www.fiserv.com
Focus Tecnologías
Focus Tecnologías, con sede en Dallas, Tejas, se especializa en la ampliación y aumento de Cognos a través del kit de desarrollo de software (por sus siglas en inglés, SDK) de Cognos. Desde 2003, Focus ha completado más de 70 proyectos de consultoría SDK para clientes como GameStop, JPMorgan Chase, Boeing, Tyson Foods, Lawrence Berkeley Labs y Manpower. http://www.focus-technologies.com
Fujitsu
Fujitsu Services es una compañía de servicios TI líder en Europa, Oriente Medio y áfrica. Diseñamos, construimos y operamos sistemas TI y servicios TI para clientes de gran envergadura en los sectores tanto públicos como privados. Nuestra principal ventaja es la provisión de servicios de gestión y outsourcing TI para entornos de aplicaciones, centros de datos, redes y desktop. Nuestro enfoque empresarial se basa en el establecimiento de relaciones a largo plazo que crean éxito y beneficio mutuos. http://www.fujitsu.com
Galaxy Plus
GalaxyPlus, una división de Fiserv Inc., provee sistemas y servicios financieros y tecnológicos a cientos de cooperativas de crédito de todos los tamaños en todo Estados Unidos. Entre sus soluciones se incluyen sistemas de procesamiento central de operaciones online y en nuestra empresa y productos accesorios plenamente integrados, incluyendo banca en casa, gestión de las relaciones con los clientes, servicios de préstamos, cuentas comerciales, recuperación ante desastres y otros muchos. Su sede se encuentra en Troy, Michigan. http://www.galaxyplus.com
GTL
GTL es un proveedor de servicios globales de habilitación - ingeniería de redes, servicios gestionados, soluciones de implementación de procesos y servicios de culminación de procesos - a grandes empresas internacionales, entre las que se incluyen operadores de telecomunicaciones y empresas y organismos públicos del Fortune 500. Nuestro marco de servicios consta de cerca de 3700 asociados que trabajan desde centros de actividad entre los que se incluyen Dubai, Londres, Mauricio, Bombay, Dallas, Riad y Singapur. Nuestros contratos con clientes incluyen los sectores públicos y privados de la banca, las finanzas y los seguros; TI y telecomunicaciones; minoristas y logística; bienes de consumo de cambio rápido (por sus siglas en inglés, FMCG) y asistencia sanitaria. http://www.gtllimited.com
Harland Financial
En Hartland Financial hemos creado un mercado donde buscamos el programa que se adapta a sus necesidades. Aunque otros prestamistas puedan haberle rechazado, Hartland Financial realizará todos los esfuerzos necesarios para conseguir el dinero que necesite. Hacemos que el proceso de préstamo esté tan libre de tensiones como sea posible. Permita que uno de nuestros profesionales experimentados le ayude a encontrar el mejor préstamo que satisfaga sus necesidades. http://www.hartlandfinancial.com
Hitachi
Hitachi traerá un nuevo soplo de vida a la próxima generación como simboliza nuestro eslogan corporativo "Inspire the Next" y contribuirá al logro de una sociedad de bienestar y abundancia como "Best Solutions Partner". http://www.hitachi.com
Huawei
Huawei Tecnologías es un líder en la provisión de redes de telecomunicaciones de próxima generación. La empresa está comprometida con el suministro de productos, servicios y soluciones innovadoras y personalizadas para crear valor a largo plazo y crecimiento potencial para sus clientes. http://www.huawei.com
ISI Dentsu
Establecida en Singapur desde 1994, ISI-Dentsu South East Asia es una empresa de tecnología empresarial que ofrece una amplia gama de soluciones a empresas e industrias de ingeniería y manufactura. En marzo de 1997, ISI-Dentsu South East Asia (Malasia) Sdn. Bhd. se constituyó como filial de ISI-Dentsu South East Asia Pte. Ltd. Sus principales productos y servicios incluyen Calidad de los Datos de los Productos (por sus siglas en inglés, PDQ), Gestión del Ciclo de Vide del Productos (por sus siglas en inglés, PLM), 3D CAD / CAM / CAE etc. La empresa se enorgullece de su buena reputación en cuanto a calidad y satisfacción del cliente, y se ha asociado a vendedores líderes en el sector para llevar a nuestros clientes Servicios, Software y Tecnologías de vanguardia. http://www.isidsea.com
IT Solutions
IT Solutions sigue un enfoque diferente que la mayoría de las empresas de TI. Creemos que los apaños rápidos para problemas de TI dejan demasiado espacio para que surjan mayores complicaciones — y costes —en el futuro. Como nuestro nombre indica, nuestra finalidad es proporcionar soluciones completas a largo plazo para sus necesidades de TI que dejen a su empresa en una posición desde la que pueda prosperar. No nos limitamos a tapar con parches los agujeros de un servidor, sino que trabajamos con usted para descubrir en primer lugar por qué apareció el agujero y asegurarnos de que no vuelve a aparecer otro. http://www.itsolutions-inc.com
ITA
ITA ofrece soluciones de contacto automáticas usando tecnologías innovadores que incluyen reconocimiento de voz, verificación de voz y mensajería multimedia procedentes de socios líderes en el mundo como Intervoice y Nuance. Estas soluciones aumentan los niveles de servicio y proporcionan rentabilidad a nuestros clientes. Aportamos una capacidad técnica innovadora y probada, y asociaciones cimentadas con los mayores clientes de autoservicio de voz de Australia a todos los segmentos amplios del sector, y somos eficaces y ágiles en nuestras entregas. http://www.itaus.com.au
ITApps
ITApps es una empresa pan asiática, de consultoría de servicio completo, integración de sistemas y externalización comprometida con la entrega de innovación. La empresa se especializa en aplicaciones de comunicaciones IP, soluciones para centros de contacto, optimización del rendimiento y gestión de las relaciones con los clientes (por sus siglas en inglés, CRM). ITApps continúa proporcionando a sus clientes la mejor calidad: tecnologías punteras, mejores prácticas de la industria y soluciones rentables y resistentes al paso del tiempo. http://www.itapps.com
ITD International
Los mercados clave para ITD son los sectores de finazas, telecomunicaciones y minoristas. Dentro de su línea de negocio de soluciones de automatización de voz, ITD ofrece soluciones para centros de contacto, sistemas de respuesta de voz interactivos, reconocimiento de voz y soluciones de automatización de los servicios de los clientes. Según las necesidades del mercado, ITD convierte su know-how en soluciones y productos de valor añadido.
ITD proporciona soluciones de pago de extremo a extremo que abarcan desde las terminales de punto de venta y terminales de tarjetas de pago a soluciones de gestión de riesgos/ fraudes, soluciones de fidelidad y soluciones de gestión de tarjetas completa. Como soluciones complementarias a sus líneas de negocio de automatización de pagos y voz, ITD ofrece paquetes de Help Desk, gestión de relaciones con el cliente (por sus siglas en inglés, CRM) y Optimización de Tecnología Empresarial a sus clientes. ITD aumenta sus operaciones en las áreas de sistemas de voz y pago y amplía sus servicios y enfoque de mercado internacionalmente. http://www.itd.com.tr/eng/index_ie.asp
IVRS (International) Limited
Fundada en 1992, IVRS es el principal proveedor de Asia de soluciones llave en mano para centros de contacto de clientes. Estas soluciones incorporan una extensa variedad de características, incluyendo respuesta interactiva de voz (IVR), reconocimiento de voz (RV), integración ordenador-telefonía (CTI), coubicación, colaboración Web y marcación automática. IVRS (International) Limited es una de las cuatro empresas miembro que operan en el marco de Interactive Technology Holdings Limited (ITHL). Las oreas tres empresas miembro de ITHL son Interactive Technology (ITL), Global Interactive Technology (GIT) e Interactive Technology Applications (ITA). http://www.ithlgroup.com
Jack Henry & Associates, Inc.
Jack Henry & Associates, Inc. proporciona sistemas informáticos integrados y procesa operaciones de ATM y tarjetas de crédito para instituciones financieras. Jack Henry comercializa y da soporte a sus sistemas en todo Estados Unidos y tiene más de 8.700 clientes en este país. http://www.jackhenry.com
LASC
LASC S.A. ofrece a sus clientes soluciones de switches transaccionales; soluciones de audio respuesta y portales de voz, banca por internet personal y corporativa, soluciones de pagos y recaudos, soluciones completas de automatización de sucursales bancarias y soluciones de Corresponsales no Bancarios. En su división de soluciones para compañías de telefonía, en asocio con Intervoice Inc, LASC S.A. ofrece soluciones de mensajería unificada, correo de voz, portales de voz, notificación de llamadas perdidas, notificación de transacciones, audio respuesta, voz a texto y reconocimiento de voz. LASC S.A. cuenta con una Unidad de Investigación y Desarrollo de Productos, que utiliza las técnicas más actuales de ingeniería de software; y una planta de ingenieros de proyectos altamente calificada y con vasta experiencia en la implantación y soporte de soluciones de misión crítica en entidades financieras y de telecomunicaciones.http://www.lasc.com.co
Lockheed Martin Aspen Systems
Nuestra plantilla de más de 1.700 empleados especializados se suma a nuestra tecnología, igualmente inspirada, para ofrecer soluciones integradas—competencia funcional con conocimientos concretos—que le ayudan a lograr más con menos. Las soluciones integradas de Aspen también se ven reforzadas por las contribuciones de nuestras filiales plenamente participadas en los campos de gestión de la asistencia sanitaria clínica y ocupacional, asistencia en derecho procesal mercantil y dotación de personal legal/ administrativo. El 26 de enero de 2006, Aspen Systems pasó a formar parte de Lockheed Martin Information Technology, la unidad de negocio de TI, externalización y servicios profesionales de mayor crecimiento dentro de Lockheed Martin Corporation. http://www.aspensys.com
Logica CMG
LogicaCMG ofrece consultoría de gestión y TI, desarrollo e integración de sistemas, así como gestión externalizada de procesos de negocio orientados. LogicaCMG crea e implementa soluciones para clientes globales que adoptan las mejores soluciones tecnológicas para obtener resultados empresariales tangibles. Sabemos que nuestros clientes esperan soluciones empresariales integradas y esenciales para cada misión. Y eso es lo que les proporcionamos. http://www.logicacmg.com
Loxbit Plc.
Loxbit Plc., una filial de Loxley Plc., con competencias claves en la comunicación de datos, la automatización de operaciones y sistemas de pago electrónicos, es uno de los principales proveedores de tecnologías de la información y comunicación de Tailandia. Loxbit ofrece servicios en tecnologías de la información y comunicación, comunicación de datos, automatización de operaciones, sistemas de pago electrónicos, sistemas para cajeros automáticos (ATM), grandes sistemas y redes informáticas, Jerarquía Digital Sincrónica [sistema de transmisión de alta velocidad a través de equipos que conectan unidades de conmutación telefónica a través de un cable de fibra óptica (SDH y DXC)], teléfonos de pago y desarrollo de medios de comunicación electrónicos. http://www.loxbit.co.th
Merlin Telecom
Merlin Telecom es un innovador tecnológico y un líder entre las plataformas de reconocimiento de voz en Latinoamérica, presente en Chile, Venezuela, Argentina, República Dominicana, Colombia, Estados Unidos y Puerto Rico. Las soluciones de Merlin Telecom integran productos y servicios que permiten acceso a Internet, e-mail, entretenimiento interactivo, comunicaciones corporativas y herramientas para aumentar la productividad. Las tres mayores empresas de telecomunicaciones de Latinoamérica y el principal banco en la zona (Grupo Santander) usan las soluciones de Merlin. Merlin es la iniciativa de tecnología de convergencia más atractiva de Latinoamérica. http://www.merlin-telecom.com
Metavante Kirchman
Metavante Corporation es un importante proveedor de procesamiento de cheques en imágenes y soluciones distribuidas de captación de imágenes a través de sus empresas, que incluyen AFS, VECTORsgi y The Endpoint Exchange Network. Metavante ofrece tecnologías para banca y pagos a firmas y negocios de servicios financieros en todo el mundo. Los productos y servicios de Metavante controlan el procesamiento de cuentas para sistemas de ingreso, préstamo y crédito, procesamiento de cheques a partir de imágenes y convencional, transferencia electrónica de fondos y facturación y pago electrónico. http://www.metavante.com
MicroAutomation
Fundada en 1991, MicroAutomation proporciona soluciones de primera categoría para centros de contacto a organizaciones comerciales, sin ánimo de lucro y estatales en todo el mundo. Nuestros innovadores productos y soluciones mejoran la atención al cliente y aumentan la eficacia, mejorando la experiencia del usuario en todos los puntos de contacto. Independientemente de las necesidades de su centro de contacto ⎯atención al cliente, help desk, autosevicio de empleados, reservas o teléfono de emergencia⎯ MicroAutomation ofrece soluciones flexibles, escalables y rentables diseñadas específicamente con sus clientes en mente. http://www.microaut.com
Motorola
Motorola es conocida mundialmente por su innovación y liderazgo en el campo de las comunicaciones inalámbricas y de ancho de banda. Inspirados por la visión "movilidad sin límites" (Seamless Mobility), el equipo de Motorola tiene como misión ayudarle a mantenerse conectado de forma simple y sin límites con la gentes, la información y el entretenimiento que desea y necesita. Esto se logra diseñando y distribuyendo productos imprescindibles, experiencias ineludibles y potentes redes, junto con todo un complemento de servicios de apoyo. Motorola está incluida dentro de la lista Fortune como una de las 100 empresas con mayor presencia e impacto mediático. En 2005, Motorola obtuvo una facturación de 35.300 millones de dólares. http://www.motorola.com
NCR Japan
NCR Corporation es una importante empresa de tecnología global que ayuda a las empresas a construir relaciones más fuertes con sus clientes. Los cajeros automáticos, sistemas para minoristas, almacenes de datos Teradata® y servicios TI de NCR proporcionan soluciones de Relationship Technology™ que maximizan el valor de las interacciones con el cliente y ayudan a las organizaciones a crear una posición competitiva más fuerte. http://www.ncr.com
NextCom
NextCom K.K. (Bolsa de Tokio: 2665) es una de los principales proveedores de soluciones IP de Japón. Desde su constitución en 1991, la capacidad de NextCom para integrar un conjunto variado de productos y servicios le ha asegurado una posición destacada entre sus competidores. Basada en soluciones VoIP para centros de contacto/ empresa, soluciones de redes e integración de sistemas, NextCom dedica esfuerzos a satisfacer las necesidades específicas de su diversa base de clientes. http://www.nextcom.co.jp
Northrop Grumman
Northrop Grumman Corporation es una empresa internacional de defensa con sede en Los ángeles, California. Northrop Grumman ofrece productos, servicios y soluciones tecnológicamente avanzados e innovadores para integración de sistemas, electrónica de defensa, tecnologías de la información, aeronaves avanzadas, construcción naval y tecnología espacial. http://www.northropgrumman.com
Nova
NOVA Information Systems, líder del sector del procesamiento de pagos, es una filial plenamente participada de U.S. Bancorp (Bolsa de Nueva York: USB). Conjuntamente, NOVA y sus filiales First Horizon Merchant Services, euroConex y Elan prestan servicios de procesamiento comercial global a instituciones financieras y clientes de Estados Unidos, Canadá y Europa. NOVA ofrece servicios de procesamiento de pagos integrados a más de 1.000.000 de comerciantes en todo el mundo. http://www.novaeuroconex.com
Open Solutions Inc.
Open Solutions Inc. ofrece una plataforma de productos estratégicos completos que integran aplicaciones de procesamiento central de datos construidas sobre una única base de datos relacional centralizada de Oracle, con soluciones para banca por Internet, cash management, gestión de las relaciones con el cliente/ inteligencia empresarial, herramientas de contabilidad financiera, creación de imágenes, documentos digitales, Check 21, respuesta interactiva de voz, servicios de red, alojamiento y diseño Web y renovación de pagos y préstamos. El completo conjunto de productos y servicios de Open Solutions permite a los bancos, entidades de ahorro, cooperativas de crédito y proveedores de servicios financieros de Estados Unidos, Canadá y otros países competir mejor en el agresivo mercado actual de servicios financieros, así como ampliar y explotar sus relaciones financieras de confianza, afinidad con los clientes, presencia en la sociedad y servicio personalizado.
PhoenixCTI
PhoenixCTI convierte a los clientes en héroes llevando a cabo implementaciones que sean A TIEMPO, DENTRO DEL PRESUPUESTO y POR ENCIMA DE LAS EXPECTATIVAS. PhoenixCTI se centra en las mejores tecnologías para centros de contacto, incluyendo IVR, reconocimiento de voz, encuestas automáticas, control de la calidad, integración entre ordenador y telefonía, gestión de la mano de obra, etc. http://www.phoenixcti.com
POS Technology
POS Technology Company Limited, fundada en 2004, es un miembro asentado de la comunidad de TI y telecomunicaciones y se ha ganado una sólida reputación como socio de soluciones empresariales cumplidor y responsable, que está comprometido con la prestación de servicios de alta calidad que cumplen con los criterios de todos nuestros clientes. POS Technology ofrece sus servicios a una cartera de toda confianza de reputados productos comerciales financieros internacionales y tarjetas de crédito como Citibank en Tailandia o Siam Commercial Bank (SCB). http://www.post.co.th
Precision Response
Precision Response Corporation (PRC), una división de USA Interactive, gestiona las relaciones con los clientes para algunas de las principales empresas del mundo. Con más de 20 años de experiencia, PRC es un proveedor de confianza de externalización de soluciones como teleservicios de entrada/ salida, gestión de correo electrónico, IVR, servicios web y cumplimiento, todos ellos plenamente integrados para maximizar el servicio y la calidad. PRC también es un socio de plataforma estratégico de Siebel Systems Inc. en relación con el software de Gestión de las Relaciones con Clientes (por sus siglas en inglés, CRM). Las operaciones nacionales de la empresa incluyen filiales: Access Direct Telemarketing, una empresa dinámica de ventas al consumidor y Hancock Information Group, una compañía interempresarial de captación de contactos. A escala internacional, PRC presta sus servicios en centros habilitados para voz y web tanto en la India como en Filipinas. Los clientes de PRC incluyen American Express, AT&T, British Airways, DIRECTV, Federal Express y priceline.com. Con sede en Ft. Lauderdale, Florida, la empresa cuenta con más de 8.000 representantes de atención al consumidor en todo el mundo. http://www.prcnet.com
Premier Tecnologías
Premier Tecnologías es una empresa australiana que presta lo último en soluciones para centros de llamadas, servicios de implementación y soporte para el sector de los centros de contacto en Australia, el Sureste Asiático y Europa. Establecida en 1986, Premier Tecnologías cuenta con una amplia cartera con los últimos productos locales e internacionales utilizados en el entorno de los centros de contacto. Estos productos incluyen centros de contacto unificados, telefonía por ordenador, respuesta interactiva de voz, reconocimiento de voz del lenguaje natural, marcadores predictivos, gestión de la mano de obra, colaboración Web y gestión de las relaciones con el cliente. Con sedes situadas en Melbourne, Sydney y Brisbane, las ventajas comerciales de Premier Tecnologías están definidas por sus muchos años de experiencia, cartera variada de productos y determinación para afrontar e integrar soluciones técnicamente complejas. http://www.premier.com.au
S1
S1 Corporation (Nasdaq: SONE), es un importante proveedor internacional a más de 4.000 bancos, cooperativas de crédito y proveedores de seguros, de soluciones de software para empresas que ofrecen a los proveedores de servicios financieros una visión de sus clientes. Compuesta de aplicaciones dirigidas prácticamente a todos los sectores y canales de distribución del mercado, las soluciones S1 le ayudan a integrar y optimizar todo su front office, obteniendo como resultado una espectacular eficacia operativa, un aumento de las oportunidades de obtener ingresos y la satisfacción general del cliente. http://www.s1.com
Siemens
Siemens Communications Inc. ofrece a sus clientes un amplio portfolio de productos y servicios de comunicación y es líder en tecnologías de convergencia, productos y servicios para redes inalámbricas, fijas y de empresa. El portfolio de la empresa abarca desde dispositivos para usuarios finales a complejas infraestructuras de red y servicios complementarios para empresas, operadores y proveedores de servicios. Siemens Communications Inc. tiene su sede en Boca Raton, Florida. http://www.siemens.com
Simitel
Simitel es el principal proveedor de soluciones VoIP de Latinoamérica. Contamos con más de 4 años de experiencia en la creación de soluciones para clientes de México, Estados Unidos y Europa. Durante los últimos cinco años Simitel ha diseñado, desarrollado e instalado centros de llamadas para operadores de telecomunicaciones y externalizado centros de llamadas y proyectos en los sectores de la banca, las telecomunicaciones y de minoristas. Las soluciones de Simitel ayudan a las empresas a acelerar sus operaciones de atención al cliente, a la vez que mantienen los costes y la eficiencia, a través de diseños que utilizan tecnologías punta. La empresa mantiene su sede social en San José, California, y Ciudad de México, y cuenta con un centro desarrollado en México. http://www.simitel.com
SirsiDynix
SirsiDynix es el líder mundial en soluciones de tecnología estratégica para bibliotecas, instituciones vitales cuya misión primordial es hacer llegar el vasto mundo de la información a la gente y a las comunidades. Es una función apasionante dentro de las comunidades del siglo XXI - ya sean una ciudad, un campus o dentro de otras organizaciones. - ya que las bibliotecas ayudan a la gente a descubrir y utilizar la información, los recursos, los conocimientos técnicos y otros contenidos valiosos para su educación, trabajo e incluso entretenimiento. El objetivo es llevar los conocimientos a las personas y ayudarles a satisfacer sus necesidades y lograr sus objetivos. Conjuntamente con socios claves en el sector, SirsiDynix da soporte a este papel estratégico de las bibliotecas ofreciendo un completo conjunto integrado de soluciones tecnológicas para mejorar la productividad interna de bibliotecas y mejorar sus capacidades para servir a la gente y a las comunidades. http://www.sirsidynix.com
Sitel
SITEL es un importante proveedor global de servicios de apoyo al cliente externalizados. En nombre de muchas de las principales empresas del mundo, SITEL diseña y mejora los modelos de contacto con clientes a lo largo de los ciclos de captación, retención y desarrollo de usuarios de sus clientes. SITEL gestiona aproximadamente dos millones de interacciones entre usuarios al día a través de teléfono, correo electrónico, Internet y correo tradicional. SITEL tiene más de 42.000 empleados en 101 centros de contacto globales situados en 26 países. SITEL es líder en el sector de los centros de contacto. http://www.sitel.com
Steria
Su amplia profesionalidad en sus tres actividades principales de consultoría, integración de sistemas y servicios gestionados ha convertido a Steria en un importante proveedor de servicios TI de extremo a extremo para empresas y organismos públicos en toda Europa. El conocimiento de los procesos de negocio de sus clientes, la comprensión de los retos a los que se enfrentan y una capacidad de respuesta excepcional permiten a Steria diseñar soluciones innovadoras con un compromiso con los resultados y la satisfacción del cliente. Steria es, por tanto, capaz de ofrecer una cartera de soluciones probadas respaldadas por más de 30 años de experiencia en la gestión de proyectos a gran escala. http://www.steria.com
SunGard Corbel
SunGard Corbel Inc., una unidad de operaciones de SunGard, provee al sector de las prestaciones para empleados de software para el seguimiento de planes de pensiones, software para la generación de documentos, todo tipo de documentos de planes de pensiones y software para formularios de la Administración, además de seminarios y servicios educativos. http://www.sunguardcorbel.com
Switch Comunicaciones Ltda
Comunicaciones Switch es una empresa que proporciona soluciones tecnológicas en los campos de la tecnología y las TI con más de 15 años de experiencia en los mercados nacionales y latinoamericano. Switch ofrece una serie de soluciones necesarias para que las empresas mejoren sus sistemas de comunicaciones e información tanto con sus clientes como dentro de la organización. Sistemas de valor añadidos, centros de contacto, automatización de llamadas, integración de sistemas y redes, bases de datos y sistemas de interfaz son algunas de las herramientas más demandadas por los clientes de Switch. http://www.switch.cl
Symitar
Symitar, una filial plenamente participada por Jack Henry & Associates, Inc., es un importante proveedor de servicios informáticos integrados para cooperativas de crédito, que ahora mismo presta servicios a más de 600 cooperativas de crédito clientes en todo Estados Unidos y el extranjero. http://www.symitar.com
Tatung
Tatung System Tecnologías Inc. (tsti) lleva proporcionando productos informáticos y de comunicaciones conocidos en todo el mundo durante cerca de 20 años. Tsti dota a empresas y a organismos gubernamentales de las plataformas informáticas y de sistema de comunicaciones más adecuadas. La empresa consta de múltiples divisiones, incluyendo: Sistemas Informáticos, Servicio de Sistemas, Comunicación y Redes, Tecnología de Software, Investigación y Desarrollo de Sistemas, Consultoría e Integración, Ciencia y Tecnología, Educación, Transporte y Desarrollo de Celdas de Combustible. http://www.tsti.com
Teledata Group
Teledata es una empresa de servicios de comunicaciones líder en la región del Pacífico asiático, que cotiza en la Bolsa de Singapur (SGX). Sobresalimos en el suministro de una variedad de soluciones innovadoras para afrontar cualquier necesidad. Nuestra experiencia y conocimientos técnicos profundos nos permiten maximizar todo el potencial de la tecnología existente para prestar un mejor servicio a las empresas de nuestros clientes. http://www.teledata.com.sg
Telia
Telia Sonera International Carrier es un proveedor al por mayor de comunicaciones con redes de alcance global y expertos locales. Creamos soluciones innovadoras de alta calidad que ofrecen simplicidad y excelente valor a los operadores de móviles, portadores y proveedores de servicios.
Aportar ventaja competitiva a los clientes es nuestro principal objetivo. Lo logramos mediante la personalización de soluciones basadas en una extensa cartera de servicios de Internet, capacidad y voz asequibles. También adaptamos contratos de altos niveles de servicio a las necesidades de la empresa cliente. La prestación de servicios está garantizada por nuestra red Viking enteramente de nuestra propiedad. Junto con nuestro alcance mundial, nuestros expertos locales y nuestras firmes asociaciones, TeliaSonera International Carrier facilita conexiones al por mayor de primer rango a cualquier destino del mundo. http://www.telia.net
Telnet
Telnet (Nigeria) Limited se estableció en 1985 e inició sus operaciones en 1986 con la visión de convertirse en una organización de primer orden que fuese más allá de su espacio y tiempo. Para lograrlo, se ha impulsado por su misión, que es ofrecer soluciones empresariales con tecnología habilitada eficazmente y de manera rentable hasta la óptima satisfacción de sus clientes a través de un entorno de trabajo de apoyo. Con una ideología corporativa guiada por los principios subyacentes de foco de atención en los clientes, honradez, integridad, trabajo en equipo y profesionalismo, unidos a su compromiso con la excelencia, ha logrado asegurar que sigue siendo un líder en el sector tecnológico. http://www.telnetng.com
Temenos
Fundada en 1993, TEMENOS Group AG es un proveedor de sistemas de banca integrada de centro modular a más de 500 instituciones financieras en todo el mundo. TEMENOS software dota a los bancos de una única visión en tiempo real del cliente en toda la empresa, lo que permite a los bancos maximizar los ingresos y rentabilizar los costes. Ya sea prestando una funcionalidad 24 horas al día todos los días de la semana a los sectores minorista, universal, al por mayor y de banca privada, asociándose a bancos centrales para la sustitución del sistema central, o trabajando con el Banco Mundial para buscar soluciones para los mercado emergentes, TEMENOS sabe sobre banca. La empresa sigue un enfoque transparente en sus operaciones y aporta su experiencia, cocimientos técnicos, compromiso y profesionalismo a todos los proyectos. Con sede en Ginebra, Suiza, la empresa tiene 39 oficinas en 31 países y cotiza en el segmento principal de la Bolsa de Suiza SWX (TEMN). http://www.temenos.ch
UCMS Solutions
UCMS Solutions presta un servicio comprometido y formas innovadoras de posibilitar interacciones más audaces con los centros de contacto. Somos líderes en las áreas de:
- Sistemas Intervoice - proporcionan reconocimiento de voz y IVR de nueva generación
- Análisis y mejora del proceso de negocio
- Interfaz única de Usuario a través de la integración no intrusiva en sistemas obsoletos
- Optimización de la mano de obra
- Evaluación online del agente y programas de formación personalizada
- Integración de sistemas
Permitiendo interacciones más audaces, con experiencia probada podemos marcar la diferencia en su centro de contacto. http://www.ucmssolutions.com
Verizon CCS
Verizon Communications Inc. es uno de los principales proveedores de servicios de comunicaciones del mundo. Domestic Telecom dota a clientes de 29 estados de servicios de telecomunicaciones inalámbricos, incluyendo banda ancha, larga distancia en todo el país y otros servicios. Verizon Wireless posee y opera la red inalámbrica más fiable del país, que presta servicio a 43,8 millones de clientes de voz y datos en todo Estados Unidos. Information Services opera empresas de publicación de directorios y presta servicios de comercio electrónico. A escala internacional, efectúa operaciones e inversiones por cable e inalámbricas, principalmente en Latinoamérica y Europa. http://www.verizon.com
Vexis Systems
VEXIS Systems, Inc. es un importante proveedor de soluciones de integración de sistemas, consultoría y software para tecnologías de centros de contacto. Con más de 20 años de experiencia en IVR, CTI y Voz, VEXIS ha desarrollado soluciones adaptadas al cliente para los sectores de la asistencia sanitaria, servicios públicos, editorial, servicios financieros y venta por catálogo. VEXIS ha desarrollado herramientas innovadoras, como V-tilities, un conjunto de herramientas de mejora para IVR y CTI. Las V-tilities de VEXIS comprenden las principales soluciones de reporting y CTI de nuestro sector que permiten reporting de principio a fin y control de llamadas continuo en casi todos los entornos de telecomunicaciones. Si necesita asesoramiento especializado, integración de sistemas o una solución de IVR, CTI y reporting verdaderamente innovadora, llame a VEXIS. http://www.vexis.com
Viecore, Inc.
Viecore es una firma líder de consultoría e integración de sistemas que ofrece soluciones de extremo a extremo de interacción automática con clientes. Viecore es un asesor de confianza para empresas de gran envergadura, que proporciona liderazgo y orientación para definir estrategias para centros de contacto. Nuestra integración de servicios aúna CTI (integración entre ordenadores y telefonía), IVR (respuesta interactiva de voz), voz y tecnologías web para crea soluciones de interacción con los clientes completas y eficaces.
Viecore aplica sus 17 años de experiencia en la implementación de soluciones para una amplia variedad de segmentos del sector, entre los que se incluyen asistencia sanitaria, servicios públicos, seguros, venta al por menor, servicios financieros y telecomunicaciones. Nuestras soluciones de interacción con el cliente se emplean en miles de empresas en todo el mundo, ayudando a millones de emisores de llamadas todos los días a acceder a información y efectuar operaciones de autoservico. http://www.viecore.com
Voice Tecnologías
Nuestro objetivo es proveer a nuestros clientes de productos y servicios para hacer frente a la demanda del siglo XXI de su telefonía informática, respuesta interactiva de voz (IVR) y necesidades de notificación. Con sede en Richmond, Virginia, Estados Unidos, ofrecemos a nuestros clientes más de 12 años de experiencia en voz, datos y comunicaciones. Estos antecedentes nos permiten entender mejor las necesidades de nuestros clientes y proporcionar soluciones rentables y eficaces. Nos especializamos en procesamiento de negocios usando respuesta interactiva de voz (IVR), tecnologías de reconocimiento de voz, Internet, la World Wide Web y otras soluciones relacionadas con telefonía informatizada. http://www.voicetech.com
Waterfield Tecnologías
Waterfield Tecnologías es un proveedor líder en el mercado de soluciones para atención al cliente los sectores de servicios financieros y servicios públicos. Filial de Affinity Financial Corporation, el conjunto de la empresa de ofertas por encargo y basadas en premisas brindan a empresas de servicios financieros y servicios públicos la oportunidad de mejorar la velocidad, calidad y eficacia de las comunicaciones de clientes, socios y accionistas a la vez que reducen los costes operativos de atención al cliente. http://www.waterfieldtechnologies.com
Workscape
Diseñadas para la mano de obra, las soluciones de Workscape transforman la prestación y adopción de servicios de RR.HH. en toda la empresa para permitir una organización de alto rendimiento. Una innovadora en el autoservicio en RR.HH., Workscape proporciona toda una gama de aplicaciones online de gestión de prestaciones y mano de obra, incluyendo autoservicio para empleados, autoservicio para gerentes, gestión de las compensaciones, gestión del rendimiento y administración de prestaciones externalizadas, así como un portal para empleados. Las aplicaciones y servicios de Workscape se pueden configurar para dar soporte a los procesos de negocio únicos de cada cliente, integrar fácilmente en entornos multivendedor para garantizar la protección de las inversiones existentes en tecnología y están disponibles en múltiples opciones de aplicación para permitir la implementación y el retorno de la inversión rápidos. http://www.workscape.com
XP Systems
XP Systems, una unidad de Fiserv Inc., proporciona soluciones de gestión de la información a cooperativas de crédito. Con sede en Moorpark, California, XP Systems da servicio a 300 cooperativas de crédito de todo el país. El producto XP2 de la empresa es un completo sistema de software, hardware y servicios integrados que permite a las cooperativas de crédito gestionar su procesamiento de datos internamente. XP2 opera en un entorno Microsoft® Windows™ habilitado para web con una base de datos abierta y relacional e IBM pSeries como principal servidor. http://www.xpsystems.com
Yespeech
Yespeech, ("YES") es un experto en automatización de la voz desde 1994. Las soluciones de voz de YES permiten acceso automático a todo desde los saldos de cuentas a información de vuelos, lectura de correos electrónicos o marcación automática, a los que se accede usando únicamente el poder de la voz y un teléfono ordinario. En los mercados, las grandes empresas y operadores de telecomunicaciones - incluyendo LG electronics, LG card, KTF, DACOM y muchos otros -, trabajan con YES para reducir costes, aumentar la satisfacción del cliente, retener clientes, crear nuevas fuentes de ingreso y mejorar la seguridad. YES tiene su sede en Seúl y competitivos distribuidores locales y socios en todo el mundo. http://www.yespeech.com
