Servicios y soluciones alojadas
La clave está en crear una excelente satisfacción del cliente
Sus clientes ya no se contentan con elegir una solución de “talla única”. Más sofisticados que nunca, demandan control y una mejor experiencia del usuario. Por eso necesita proporcionar a los usuarios la velocidad, facilidad de uso, seguridad, comodidad y atención personal que quieren de su teléfono, PDA, telefonía o experiencia Web.
Todo se reduce al cliente y al ciclo de vida del cliente. No ponga su satisfacción en manos de cualquiera. Use los servicios Intervoice para proporcionar, mejorar y dar soporte a lo que sus clientes quieren, desde el diseño y desarrollo de aplicaciones a la implementación de una aplicación en un entorno alojado o simplemente sacar provecho de nuestro Centro de Formación para adquirir más conocimientos. Los servicios Intervoice pretenden entregar un sofisticado conjunto de ofertas que se ajusten a las necesidades cambiantes de su negocio.
Recuerde, todo consiste en garantizar que sus clientes o abonados disfrutan de la experiencia más positiva y de más calidad que pueda ofrecerles.
Servicios Globales de Consultoría
Al permitir a los clientes tender un puente entre la compra de plataformas y un retorno de la inversión apreciable, los Servicios Globales de Consultoría de Intervoice proporcionan una gama completa e integrada de servicios que abarcan las cinco fases del ciclo de vida del cliente. Desde el descubrimiento inicial de los objetivos empresariales e iniciativas para el diseño y desarrollo de aplicaciones, hasta la implementación de servicios como el análisis y ajuste de la usabilidad, nuestros servicios se centran en una metodología rigurosa para garantizar que las soluciones que ofrecemos resultan en la reducción de costes, la mejora del rendimiento y, en último término, el aumento de la satisfacción del cliente.
Soluciones alojadas
Nuestras ofertas de soluciones alojadas proporcionan a los clientes la flexibilidad para implementar soluciones de autoservicio mediante el uso de la infraestructura específica desplegada en nuestro espacio de coubicación o en un local para clientes. Nuestros servicios proporcionan opciones flexibles para satisfacer sus necesidades específicas de implementación, niveles obligatorios de servicio, pronosticabilidad del volumen de llamadas y requisitos de capacidad. Nuestro principal interés es proveer servicios dirigidos a empresas medianas y grandes a través de una relación de canal con soluciones en paquetes alojadas.
Centro de formación Intervoice
La complejidad en continuo crecimiento del sector de las comunicaciones requiere servicios especializados y formación en productos. Intervoice comprende la importancia de la formación para usted y ha desarrollado una amplia variedad de cursos para permitir que su equipo adquiera rápidamente conocimientos sobre soluciones Intervoice. Los formadores e instructores de Intervoice cuentan con una experiencia total combinada de 150 años en los entornos de las comunicaciones y la educación.