Asistencia RealCare de Intervoice


Optimice su solución de Intervoice para crear el máximo beneficio para su organización

Nuestras competitivas soluciones de asistencia se han creado para clientes que necesitan servicios de calidad, una respuesta excepcional a las cuestiones técnicas, así como servicios proactivos y preventivos que, en último término, eviten interrupciones en la actividad de sistemas y servicios.

La cartera de servicios de Intervoice ofrece una amplia selección de niveles de asistencia sin precedentes en el sector, que proporciona una respuesta integral para todo el conjunto de productos de automatización de voz y soluciones de red de Intervoice. Ofrecemos opciones simples y flexibles para ayudar a alcanzar objetivos de rendimiento específicos para sus requisitos empresariales.

Soluciones de mantenimiento – Servicios RealCare

Ya incluya su empresa una solución de procesamiento de llamadas de una única aplicación o una red de comunicación global con múltiples ofertas de servicio, nuestro sistema escalable puede proporcionar la solución que funcione mejor para usted.

Con RealCare nuestros clientes empresariales obtienen acceso a más de dos décadas de experiencia en telefonía, dando soporte a más de 800.000 puertos que transmiten millones de llamadas de misión crítica al día. RealCare es la elección principal para aquellos clientes que busquen una solución de servicio completo a un precio asequible. Ofrecemos tres niveles diferentes de asistencia centrado cada uno de ellos en la rápida resolución y el mantenimiento proactivo y preventivo. Entre las ventajas se incluye la asistencia telefónica en directo 24 horas al día, siete días a la semana, los servicios de asistencia remotos e in situ, el repuesto avanzado de piezas, las mejoras menores de software, las actualizaciones de software y el acceso a nuestra base de conocimientos de asistencia técnica.

Como cliente de Intervoice, los servicios de RealCare le permiten optimizar el valor de negocio de sus sistemas y proteger el valor futuro de su inversión. Además de proporcionar beneficios inmediatos como un rendimiento y una fiabilidad superior del sistema, el efecto resultante del uso de los servicios RealCare puede ampliar realmente la vida de su solución de Intervoice.

Elija su nivel de asistencia

Su negocio tiene necesidades específicas en lo que se refiere a la asistencia. Por eso Intervoice RealCare Advantage le permite más flexibilidad al ofrecerle tres niveles únicos de asistencia para satisfacer sus necesidades empresariales específicas. Combinamos lo mejor de la oferta de nuestro mantenimiento RealCare y nuestro programa de Seguro para Software para ofrecerle un programa de asistencia completa a un único precio anual.

Beneficios clave