Telecomunicaciones
Para proveedores de servicios de red
Como participante en el sector de proveedores de servicios, altamente competitivo, se ve cada vez más empujado a implementar rápidamente soluciones avanzadas que amplíen las fuentes de ingresos existentes, abran nuevas y aumenten la satisfacción de los abonados.
En Intervoice, hemos creado formas innovadoras de crear relaciones más amplias, más cohesivas y más individualizas con sus abonados, haciendo hincapié en la creación de un conjunto de servicios y aplicaciones cada vez más diverso y complejo junto con una única experiencia de usuario unificada.
Mediante el uso de una amplia variedad de aplicaciones multimedia, puede reducir el abandono, impulsar la creación de marca de red e influir en la rentabilidad final. Hemos desarrollado un espectro de soluciones multimedia diseñadas específicamente para proveedores de servicios:
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Permítanos que le mostremos cómo aumentar la terminación de llamadas y la satisfacción de los abonados, a la vez que nos aseguramos de que sus aplicaciones pueden manejar su red en continua evolución. Si desea información sobre cómo estas aplicaciones pueden conectar gente e información de manera más eficaz, póngase en contacto hoy mismo con Intervoice en el +44 (0) 161 495 1000.
Para el centro de contacto
Para mantenerse competitivas, las empresas de telecomunicaciones están expandiendo las áreas de cobertura y las ofertas de servicios, lo que a menudo resulta en empresas con múltiples puntos de contacto con clientes y una variedad de sistemas de procesamiento.
La tecnología y las ofertas de servicios profesionales de Intervoice pueden ayudar a integrar fácilmente todos sus sistemas de centro de contacto y garantizar que sus clientes disfrutan de una experiencia uniforme, eficaz y excelente. Con nuestras soluciones, puede ofrecer a sus clientes acceso automático a la información de su cuenta, reduciendo el volumen de llamadas, generando ahorro en los gastos operativos y mejorando la satisfacción de los clientes al redireccionar llamadas entre unidades de negocio dispares de forma interrumpida. Internamente, también puede utilizar soluciones Intervoice para reducir costes en sus aplicaciones de empresa, como Recursos Humanos.
La biblioteca de Intervoice de componentes probados y preconstruidos acelera el tiempo de implementación de soluciones de voz:
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Permítanos mostrarle la forma en que las soluciones para telecomunicaciones sólidas y flexibles de Intervoice le pueden ayudar a obtener niveles más altos de automatización, mejor servicio al cliente y reducción de costes. Mediante el uso de los componentes preconstruidos de Intervoice puede acelerar el tiempo de desarrollo, independientemente de que usted planee desarrollar su propia solución Intervoice, trabajar con los Servicios Profesionales de Intervoice o colaborar con alguno de nuestros socios de servicio autorizados.